Reklamacje

2. Sprzedający odpowiada, jeżeli rzecz ma wadę fizyczną lub wadę prawną (Rękojmia) w zakresie określonym Ustawą KC. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Ustawy, Ustawy KC.

3. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może

a) złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;

b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;

c) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;

d) żądać usunięcia wady.

Do powyższego Sprzedający ustosunkuje się w terminie 21 dni.

4. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

5. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.

6. Sprzedający nie jest gwarantem Produktów.

7. W przypadku udzielenia przez producenta gwarancji jakości, jej warunki są udostępniane na Karcie produktu.
Uprawnienia z tytułu Gwarancji producenta należy wykonywać zgodnie z warunkami Gwarancji dostępnymi pod adresem:
https://facom.expert/Download/Warunki_reklamacji_facom-expert_by_facom.pdf

8.Reklamacje z tytułu Rękojmi lub Gwarancji należy przesyłać wraz z formularzem reklamacyjnym  
na adres:
MAZAMET BTH, Plac Wolności 4 bud.C , 59-220 Legnica, magazyn poziom -1, tel: +48 797 545 612

wersja do druku   Formularz reklamacji FacomExpert, wersja w PDF | Formularz reklamacji FacomExpert, wersja w XLS